Depuis 12 ans, Logitech est fidèle au salon IT Partners, événement incontournable pour les acteurs du domaine high-tech et informatique. Cette année, la marque perpétue la tradition, et comme à chaque fois, profite de ce moment pour échanger en direct avec ses nombreux partenaires. « Ce type d’événement nous permet de nous rapprocher de nos clients en abordant directement les questions qu’ils se posent : conditions tarifaires, comment faire pour être référencé, etc. », explique Laetitia Garuchot, Head of B2B personal workspace. Dédié au Small and Medium Business, le salon IT Partners regroupe la catégorie principale des clients de la marque.

Un salon orienté vers le client …

Logitech est engagé depuis de nombreuses années auprès de revendeurs de toutes tailles. Le salon IT Partners permet ainsi à la marque de pouvoir creuser ses relations avec ces acteurs clé. « Ce sont deux journées particulières, durant lesquelles nous sommes en prise avec ce qui se passe sur le terrain. C’est un bon rappel des problématiques auxquelles nos partenaires sont confrontés au quotidien » L’accessibilité et l’orientation client constituant l’ADN de Logitech, la transparence est un élément clé pour les faire perdurer. 

« Nos revendeurs sont nombreux, mais nous nous devons d’être présents pour chacun d’entre eux. Pour cela, nous veillons à simplifier nos échanges afin de développer une relation de proximité, de suivi, d’accompagnement et de fidélité ». Un outil fédérateur pour asseoir la légitimité de Logitech vis-à-vis du “Small and Medium Business". 

… et tourné vers l’innovation  

Regroupant les principaux constructeurs du domaine, le salon ravit les revendeurs les plus friands de nouveautés high-tech. « Nos partenaires sont très demandeurs concernant nos nouveautés, les actualités de nos produits et les tendances du marché. Ils sont à la recherche de toutes les innovations qui feront la une dans quelques mois ». Cette année sera l’occasion de mettre à nouveau en avant notre nouvelle technologie Bolt qui sécurise et fluidifie l’utilisation de nos références sans-fil. Nous en profiterons aussi pour mettre en avant Lift for Business. Une nouvelle souris ergonomique qui vient élargir la gamme pour répondre aux besoins de petites et moyennes mains mais aussi des gauchers.

L’échange permettra aussi de présenter des nouveaux combos (association clavier & souris) ou d’échanger autour des besoins des acteurs de l’éducation. Ce marché spécifique est un axe majeur de développement pour Logitech qui a imaginé des références d'accessoire tablette spécialement pour cet environnement.

Parallèlement, du côté des constructeurs, le Small and Medium Business fonctionne comme un incubateur. « C’est en rencontrant de nombreux nouveaux clients que nous sommes capables de faire ressortir ceux qui seront les grands acteurs de demain ». 

RETROUVEZ LES EQUIPES DE LOGITECH FRANCE SUR LE STAND N66

Du 23 au 25 mars derniers, le salon Bett UK 2022 a accueilli, à Londres, les principaux acteurs des technologies de l’information dédiées à l’éducation. Emmanuel Quatrefages, Education Channel Account Manager, était présent aux côtés des autres équipes de Logitech pour présenter les dernières solutions de la marque et prendre le pouls du secteur. Il revient sur les principaux points qui l’ont marqué. 

Comment s’est déroulée cette édition 2022 du Bett UK ? 

Cette année, la présence de Logitech s’est concrétisée autour de deux thématiques : le développement durable, visible par le design et les couleurs du stand, et les usages mobiles professeurs/élèves. Nous avons également réuni, autour de nous, nos partenaires revendeurs mais surtout, des utilisateurs finaux : directeurs d’établissements publics et privés, DSI, professeurs référents… Nous tenions à ce que les invités aient des niveaux d’acculturation différents. Certains sont porteurs de projets depuis plus de 10 ans, quand d’autres lancent à peine leur réflexion. L’occasion pour eux, d’échanger et de s’enrichir. 

Qu’avez-vous retenu de cette édition ? 

D’abord, que ça fait du bien de se retrouver ! De plus, cette année le Bett était à taille plus humaine, l’univers et la disposition des stands beaucoup mieux pensés. Une chose qui m’a frappé est la place qu’a pris le software par rapport au hardware, on sent qu’il y a une vraie dynamique d’évolution et c’est très enthousiasmant pour la suite. 

Quelles sont les solutions présentées qui ont retenu votre attention ? 

Plusieurs pépites sont clairement sorties du lot, à l’image de Green Power Stand qui propose de concevoir des écoles plus responsables et vertes. Des architectes et ingénieurs étaient présents sur le stand et ont pu développer une vision très intéressante de leur conception de l’école de demain. Binarylogic innove quant à elle en proposant de se former à la programmation et au langage informatique… Sans ordinateur ! Leur parti pris est de faire de la programmation pour tous en s’appuyant sur des livres pour parler à une cible plus large. Une autre start-up, spécialisée dans les formations, fait un super travail pour développer les modules d’e-learning.  

Quels sont les enjeux que doit relever l’éducation en matière de numérique ? 

Il faut, tout d’abord, penser « ergonomie » dans le rapport savoir/élève. Chez Logitech, on construit des outils qui s’insèrent entre la chaise et l’ordinateur. Et qui permettent, justement, d’atteindre cette ergonomie. Si l’on prend l’exemple de notre micro Blue Snowball, on a vu que le secteur de l’éducation s’y est massivement intéressé lorsque les écoles se sont mises à lancer des webradios. Le deuxième défi est celui de l’unification de l’univers informatique afin d’avoir une homogénéisation des pratiques et des outils déployés dans les écoles. Logitech a un rôle à jouer pour accompagner la montée en compétences des personnels éducatifs sur cette question. 

L’expérience employé révolutionne depuis quelques années les Ressources Humaines. 
Mais de quoi s’agit-il concrètement ? C’est la perception et les impressions d’un salarié quant à son entreprise. Et pour améliorer cette expérience, les employeurs misent de plus en plus sur l’amélioration de la qualité de vie au travail. A ce titre, si le salaire, la séparation vie privée/vie personnelle ou encore l’environnement professionnel sont des critères clés, il y en a un à ne pas négliger : celui des équipements informatiques. 

En effet, 69 % des salariés considèrent que l’évolution des outils technologiques mis à leur disposition est nécessaire à l’amélioration de leur travail au quotidien. Mais comment bien prendre en compte ces attentes et, surtout, y répondre efficacement, à une époque où la fidélisation des talents est un enjeu clé pour les employeurs ?  

Entre reconnaissance et valorisation 

Une touche de clavier qui se décolle, une souris qui ne fonctionne plus ou une paire d’écouteurs qui grésille, c’est toujours une source de frustration. Pour un salarié, c’est aussi le sentiment que son entreprise accorde peu d’importance à son parc informatique et, par extension, à la pratique que lui en fait. Et il en va du rôle et de la responsabilité de l’employeur de mettre à disposition de chaque collaborateur des outils efficaces et fonctionnels, adaptés à ses tâches. 

Au-delà de s’assurer que ce dernier fournit un travail de qualité, il est aussi question de lui permettre de le faire dans un état de tranquillité d’esprit et de valoriser son engagement. Une façon de reconnaître le travail accompli et de récompenser les efforts fournis. Voilà pourquoi, au-delà d’entretenir un parc informatique vieillissant, il faut surtout veiller à proposer des périphériques dernier cri. Les salariés n’en seront que plus heureux et donc, motivés. 

Réduire le stress et l’anxiété

La question du bien-être au travail passe également par la prise en compte de l’état de santé psychique des salariés. Et, force est de constater que ce sujet est aujourd’hui central dans le monde du travail. Le Covid-19 a remis la lumière sur cette question : un sondage d’OpinionWay d’octobre 2021 révélait que 38 % des salariés se déclarent en « détresse » psychologique, signe que l’anxiété au travail est un sujet de première importance pour les employeurs. En plus de la charge de travail ou du niveau de salaire, certains pointent du doigt des équipements pas ou peu adaptés à leur quotidien, qui engendreraient un état de stress, notamment lors du travail à distance. 

De plus, avec l’évolution perpétuelle des outils informatiques, solutions IT et autres, certains affirment souffrir d’une « charge mentale technologique » qui perturbe leur travail quotidien. Des équipements informatiques modernes, faciles à prendre en main et qui répondent aux exigences des salariés sont ainsi une source importante de réduction du stress au travail sur lesquels doivent miser les services RH. 

Et le beau dans tout ça ? 

Un environnement de travail agréable où le collaborateur peut s’épanouir, c’est un espace où ergonomie et design se mêlent dans un ensemble cohérent, agréable et esthétiquement beau. Dans des bureaux, cela peut passer par de la végétalisation, la création d’espaces dédiés à la détente ou de la décoration. 

Toujours est-il que rendre un environnement de travail agréable pour les sens est une façon d’améliorer la productivité de ses équipes. Les équipements informatiques ne sont pas en reste, et doivent aussi proposer une esthétique soignée, loin des designs bruts et sombres des PCs des années 2000. Couleurs pop, design atypique, jeux de formes : les constructeurs de périphériques informatiques rivalisent de créativité pour proposer des périphériques informatiques qui séduisent les salariés. Un levier de l’expérience salarié que les employeurs ne doivent pas négliger afin de fidéliser leurs jeunes talents. 

*Source : Etude menée par CBRE et Le Moniteur auprès de plus de 1.000 salariés français, 2018. 

La révolution que vivent nos espaces de travail depuis une décennie est une réalité. Si la pandémie a fini d’achever un processus engagé depuis le début des années 2010 (flex office, espaces de coworkings etc.), c’est aussi parce que les salariés en sont venus à repenser eux-mêmes leur rapport à leur environnement professionnel. Avec le travail « hors bureaux » (certains n’y sont toujours pas retournés près de deux ans après le 1^er confinement), ces derniers se sont familiarisés avec de nouvelles organisations qui réinventent leurs pratiques. Et, dans ce contexte, l’équipement professionnel occupe une place centrale tant il permet de maintenir – voire d’améliorer– la productivité et de limiter la survenue de troubles musculo squelettiques. “Les équipements mis à disposition des salariés doivent permettre d’aménager le poste de travail de façon à limiter les contraintes posturales.”, précise Laurent Kerangueven, expert d’assistance conseil au sein de l’Institut National de Recherche et de Sécurité (INRS, voir encadré). 

Du home office au bureau nomade : l’impératif mobile 

Mars 2020, la France se retrouve à la maison. Pour continuer de travailler, certains disposent de pièces dédiées avec toutes les installations nécessaires. Pour d’autres, les bureaux s’improvisent là où c’est possible : les plus chanceux ont une table à manger, les autres un lit, une table basse ou un comptoir de cuisine. Le chaos laisse toutefois rapidement place à une organisation au cordeau pour assurer un certain bien-être. Si l’employeur doit se saisir des questions relatives à l’organisation du travail ou encore à la séparation vie professionnelle/vie personnelle, celles relatives aux équipements mis à disposition et utilisés au quotidien par les salariés (PC, souris, clavier, casque, webcam) doivent aussi être prises en compte. 

Or, un nouveau paradigme est venu bousculer le télétravail tel qu’il était conçu en 2020, alors que les Français étaient bloqués chez eux : avec la reprise des déplacements, les salariés sont beaucoup plus mobiles. Train, cafés, résidences secondaires, hôtels à l’étranger ou même campings car sont venus s’ajouter au domicile principal dans la liste des nouveaux espaces de travail. Des collaborateurs de plus en plus nomades impliquent des équipements plus portables, compacts et ergonomiques. Une façon de s’assurer que personne ne laisse son clavier ou son casque chez soi car il ne rentre pas dans sa valise. Les entreprises doivent donc investir dans des parcs informatiques modernes où efficacité rime avec portabilité. 

Des équipements sains pour un corps sain  

Éloignés du bureau, les salariés se retrouvent, de fait, loin des installations pensées initialement pour leur confort. S’ensuivent des conséquences physiques et psychologiques clairement identifiées par les pouvoirs publics et les professionnels de santé : mal de dos, troubles du sommeil, fatigue, stress… Pour prévenir ces troubles, plusieurs axes de prévention ont été mis en avant comme s’assurer d’avoir un aménagement adapté à la pratique du télétravail ou de faire régulièrement des pauses. Dans ce contexte, les équipements informatiques jouent évidemment eux aussi un rôle pour permettre à chacun de préserver sa santé. “Le matériel utilisé par le télétravailleur a un impact direct sur la façon dont le salarié s’installe à son poste de travail.”, précise Laurent Kerangueven. L’institut National de Recherche et de Sécurité (INRS) recommande notamment d’utiliser un support incliné pour surélever l’ordinateur portable, et d’y adjoindre un clavier et une souris sans fil. La taille de la souris doit par ailleurs être adaptée à celle de la main. Certains modèles verticaux permettent d’avoir une posture plus neutre de l’avant-bras et de limiter ainsi les sollicitations musculaires. Bien s’équiper, c’est aussi être en bonne santé !

Allô, tu m’entends bien ? 

L’éloignement du bureau a profondément bouleversé la façon dont nous travaillons avec les autres. Finies les discussions informelles à la machine à café, les partages d’idées spontanés au déjeuner ou les conversations dans les transports en rentrant du travail. Désormais, le moindre échange se fait à distance et le plus souvent… sans téléphone ! Les ordinateurs sont devenus nos nouveaux moyens de communication, non plus seulement pour l’écrit, mais également pour la voix et l’image. Et combien de fois avons-nous tous pesté sur un problème de son ou de micro ? Combien de réunions ont dû se conclure de manière abrupte car la voix de son interlocuteur était inaudible ? Tous ces dysfonctionnements sont source de stress, de mauvaise humeur et peuvent aller jusqu’à tendre durablement les relations entre collègues. 

La nécessité d’avoir des équipements performants, et de privilégier notamment des casques à des écouteurs, est donc un levier majeur pour le bien-être des salariés et leur productivité. Pour bien être à l’écoute, il faut être capable de bien pouvoir écouter !

En définitive, le recours à un parc informatique adapté aux enjeux de ce nouveau rapport au travail n’est pas une question qui concernerait simplement le département DSI d’une entreprise, mais un sujet qui doit être pris en main par l’intégralité des organisations, et dont les manageurs doivent être le moteur. “L’employeur est responsable de la santé et de la sécurité de ses salariés, qu’ils soient présents physiquement dans les locaux de l’entreprise ou à distance comme c’est le cas lorsqu’ils télétravaillent. Il est important que la question du matériel soit discutée dans le cadre du dialogue social, et fasse l’objet de règles claires dans l’entreprise. La fourniture de matériel par l’employeur peut par exemple être précisée clairement au sein de l’accord télétravail de l’entreprise. Au-delà des équipements mis à disposition, la réflexion sur l’organisation du travail doit être menée pour améliorer globalement les conditions de travail”, conclut Laurent Kerangueven.